Question 1

Inför ett besök hos Min Veterinär:

Accepted Answer

Om det finns en stamtavla – ta med den Ta med eventuella vaccinationsintyg Låt hunden/katten vara fastande på morgonen. Om ni har en eftermiddagstid så går det bra att ge en halv portion till frukost. Har ni fått tid för ett ultraljud av buken så låt inte hunden kissa på väg in från bilen till kliniken. Äter ditt djur någon medicin – ta med förpackningen eller ta kort på den. Det ger bra och viktig information till oss. Om du har varit hos annan veterinär tidigare är det bra om du ordnar så vi får journaler röntgenbilder mm för att på bästa sätt kunna hjälpa dig och ditt djur bär du är hos oss. Ta gärna en stund innan besöket och fundera igenom vad du upplever som problemet med ditt djur, när började det och om det är något som bara sker ibland så filma gärna till exempel en hälta, ett beteende eller om hunden får någon typ av anfall. Har du frågor inför ditt besök hos oss så ring oss gärna på 0500-434390

Question 2

Vad gör jag om jag behöver avboka min tid?

Accepted Answer

Gör så här: skicka ett mail till info@minvet.se där du meddelar vilken dag, tid och namnet på den som bokat tiden och vad ditt djur heter. 
Har du inte tillgång till en dator så ring oss och gör knappval 1 och prata med en av våra sköterskor.   OBS:   Vi är ett litet företag med höga ambitioner om att varje patient får ”sin” tid vid besök hos oss.
Det betyder att vi är noga med tidsplaneringen vid varje bokat besök. Sena avbokningar/uteblivna besök betyder att vi inte kan erbjuda den lediga tiden till någon annan patient.  Eftersom vi har många som vill komma till oss betyder det att patienter som vill ha ett besök måste vänta i onödan.   På grund av ovanstående gäller följande:   Avbokning ska ske senast 12 timmar innan det planerade besöket. Vid senare avbokningar eller uteblivet besök kommer en kostnad av 500 kronor att faktureras. Händer det något riktigt akut med kort varsel som gör att du inte komma på ditt bokade besök så ring oss alltid.

Question 3

Priser på vanliga åtgärder:

Accepted Answer

Vaccination hund/katt 450–480 kr beroende på vilket vaccin HD röntgen 1910 (avläsning och remiss betalas till SKK innan besöket)
 HD +ED röntgen 2370 (avläsning och remiss betalas till SKK innan besöket) HCM scanning 1550 kr/katt Kastration hanhund  25 kg 3900 kr  Kastration hankatt 720 kr Kastration tik  25 kg 8100 kr Kastration honkatt 1500 kr Professionell tandrengöring inkl tandröntgen hund paketpris 3500–4500 kr Professionell tandrengöring inkl tandröntgen katt paketpris 3300 kr Ögonlysning 810 kr/hund

Question 4

Kan jag få en faktura?

Accepted Answer

Vid besöket är det betalning med kontanter eller betalkort. Vill du ha hjälp med en så kallad direktreglering med försäkringsbolaget kan du prata med personalen under besöket.    Vi lämnar inga fakturor.

Question 5

Bör din hund/katt vara fastande?

Accepted Answer

Det är bra om ditt djur är fastande 12 timmar innan besöker om vi behöver ta blodprov, röntga eller andra mer avancerade undersökningar.   Kravet på fasta gäller inte vaccinationer, intygsskrivning och ögonlysning.   Är du osäker kan du ringa oss och fråga.

Question 6

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Accepted Answer

När du gör ett besök hos oss behöver vi dina personuppgifter i form av namn, telefonnummer, adress och även personnummer.
Som grund till sparandet av personuppgifter ligger att vi och du påbörjar ett samarbete (ett så kallat ”avtal) när du vill ha hjälp att undersöka/behandla ditt djur.
Vi är också enligt lag skyldiga att föra journal över konsultationer/behandlingar och spara journaler samt bokföringsrelaterade uppgifter.   Vad kommer vi att använda dina uppgifter till? För säker identifiering av dig och ditt husdjur och kontakt med dig. Möjlighet att fakturera Möjlighet att skicka så kallade elektroniska recept till anslutna apotek Kontakt med försäkringsbolag efter godkännande av dig Kontakt med andra kliniker vid remisser efter godkännande av dig Lämna uppgifter på uppdrag av statlig myndighet Möjlighet till marknadsföring och information från oss. Hur sparar vi dina uppgifter?
Bolaget Trofast, som säljer och hanterar vårt journalföringssystem, garanterar
att dina uppgifter sparas och hanteras på ett säkert sätt.
Vad det gäller e-recepten så sköts dessa av en nationell databas på 
e-Hälsomyndigheten samt av Apoteken. Dessa garanterar säkerheten.
Vi sprider endast ditt djurs journal och dina personuppgifter till andra kliniker/försäkringsbolag på godkännande av dig vid t.ex. remissförfarande eller så kallade direktregleringar.   Hur länge sparas uppgifterna?
Vi är enligt lag tvungna att spara journalanteckningar minst 5 år efter sista konsultationen och bokföringsrelaterade ärenden i 7 år.
De allra flesta av våra sällskapsdjur uppnår en avsevärt högre ålder än 5 år och ibland kan det gå flera år mellan de olika konsultationerna hos oss.
För att säkerställa att vi inte raderar en journal på ett levande djur och för att ha möjlighet till eventuell senare smittspårning/forskning kommer vi att spara journalerna i 10 år. Sedan raderas de.
Raderingen av uppgifter kommer att ske 1 gång/år.
Om du vill att dina personuppgifter ska raderas innan dess så ta kontakt med oss!

Question 7

Receptförnyelse - Vilka recept kan förskrivas?

Accepted Answer

Vi kan förnya recept på kontinuerlig/livslång behandling som vi ordinerat eller receptbelagda fästingmedel/avmaskning samt p-piller till katter.
 För att vi ska kunna hjälpa till med recept måste vi ha god kännedom om djuret och doseringen av medicinen – det betyder att årliga återbesök behövs.
 Var det mer än 1 år sedan ditt djur var hos oss behövs ett besök för en hälsokontroll innan mer medicin kan förskrivas. 
Ring oss på 0500-434390 och boka in ett besök.

Question 8

När finns mitt e-recept tillgängligt?

Accepted Answer

Räkna med att ditt e-recept finns på apoteket efter ca 1 vecka, så var ute i god tid.

Question 9

Vad kostar recept?

Accepted Answer

Receptarvode 150 kronor. Du får hem en separat faktura på beloppet.

Question 10

Vilka uppgifter behöver ni för att skriva ut ett recept?

Accepted Answer

Vi behöver följande uppgifter: djurets journalnummer om du har det tillgängligt, annars behöver vi namnet på den som är inskriven som ägare på djuret hos oss, djurets namn och ungefärliga vikt samt läkermedlets namn, styrka och förpackningsstorlek.   För fästingmedel och p-piller till katt behövs inte styrka och förpackningsstorlek.
 Har du inte möjlighet att maila så ring oss och välj knappval 1 för att få tala med en av våra sköterskor.

Question 11

Råd inför operation på hundar:

Accepted Answer

Bada hunden i ett milt vanligt hundschampo kvällen innan operationen Vid operationer i skelett eller leder ska ett bakteriedödande klorhexidin schampo användas dagen innan operationen, detta kan köpas hos oss eller på apoteket. Ta bort maten från kl 20.00 kvällen innan Fri tillgång på vatten fram till operationen går bra Ge ingeting att äta operationsdagens morgon Rasta hunden ordentlig så att den har chans att både bajsa och kissa innan besöket. Om hunden äter medicin så ta reda på i förväg om medicinen skall ges på morgonen inför ingreppet eller inte.

Question 12

Råd inför operation på katter:

Accepted Answer

Katter är renliga djur så de behöver inte badas innan en operation Ta bort maten kl 20.00 kvällen innan Fri tillgång på vatten fram till operationen går bra. Om katten äter medicin så ta reda på i förväg om medicinen skall ges på morgonen inför ingreppet eller inte.

Vanliga frågor

​